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Peoplecert ITIL 4 Strategic Leader ITIL-4-DITS日本語

ITIL-4-DITS日本語

考試編碼: ITIL-4-DITS-JPN

考試名稱: ITIL 4 Leader: Digital & IT Strategy Exam (ITIL-4-DITS日本語版)

更新時間: 2026-10-27

問題數量: 62 題

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關於Peoplecert ITIL-4-DITS日本語題庫

Peoplecert ITIL-4-DITS日本語 考試大綱:

主題簡介
主題 1
  • Operationalising Strategy: This section measures the expertise of an IT Service Manager and addresses how digital and IT strategies integrate with the ITIL 4 service value system. It covers aligning strategies with guiding principles, effectively implementing them across the service value chain, and utilizing ITIL 4 practices to ensure strategic objectives are met.
主題 2
  • Strategic Risk Management in VUCA Environments: This section measures skills of a Risk Management Officer and covers identifying, evaluating, and managing risks and opportunities in volatile, uncertain, complex, and ambiguous (VUCA) environments. It includes understanding the challenges of risk management in digital business models and crafting strategies to mitigate threats while exploiting opportunities.
主題 3
  • Driving Organisational Change: This section measures the skills of a Change Management Lead and covers leading organisational change through digital and IT strategies. It emphasizes aligning culture, processes, and structures to support digital transformation, fostering an environment that encourages innovation and agility.
主題 4
  • Optimising Customer Experience: This domain targets a Customer Experience Manager and involves techniques to enhance customer interactions through digital and IT strategies. It includes using technology and data insights to personalise experiences, streamline processes, and deliver high-quality, consistent services.
主題 5
  • Evolving Service Delivery Models:This domain targets a Service Delivery Manager and focuses on adopting innovative service delivery approaches suitable for the digital era. It includes adapting models to meet changing customer needs and leveraging digital technologies to increase operational efficiency and service effectiveness.
主題 6
  • Assessing Digital Strategy: This domain targets a Business Strategy Analyst and focuses on evaluating the impact of digital strategy on overall business success. It includes examining how digital initiatives influence various business areas and how a well-crafted digital strategy can drive innovation and growth.
主題 7
  • Responding to Digital Disruption: This domain targets a Digital Transformation Specialist and explores how organisations can strategically position themselves against digital disruptors. It involves assessing digital readiness, using technology to enhance operational performance, and improving customer satisfaction to stay relevant in disruptive markets.

參考:https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-4-leader-digital-it-strategy-2924

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最新的 ITIL 4 Strategic Leader ITIL-4-DITS-JPN 免費考試真題:

問題 #1
ある組織では、従業員に小規模な実験を実施し、それがどのような影響を与えるかを確認することを奨励しています。最近の実験には、オフィスレイアウトの変更、仮想インフラストラクチャの再構成、顧客が使用するアプリへの小規模な変更の試行、主要サプライヤーとの契約への小規模な変更などが含まれています。
これはどのように組織の競争力向上に役立つでしょうか?

A. サービスの変更について消費者に教育することで
B. 戦略的な整合性を改善することで
C. 投資収益率を向上させることで
D. イノベーションに焦点を当てることを奨励することで


問題 #2
モデリングとテストのレビューによって特定される可能性が最も高いリスクの種類はどれですか?

A. 不利なリスク
B. サイバーセキュリティリスク
C. エンゲージメントリスク
D. イノベーションリスク


問題 #3
組織は顧客と市場との関連性を維持するために絶えず変化しています。その変化とは、新しいテクノロジーの導入、新しい市場への進出、そしてサービスポートフォリオの調整です。
サプライヤーとパートナーがこれらの変更をサポートするようにするための最善のアプローチはどれですか?

A. 調達戦略
B. 中断のない配信
C. 組織のレジリエンス
D. 技術置き換えの近代化


問題 #4
ある組織が既存のサービスを新規市場に提供することを計画しています。市場における組織のサービスに対する需要は高く、潜在顧客もサービスによって創出される価値を十分に理解しています。しかし、新規市場には顧客データの取り扱いに関して具体的かつ厳格な規制が存在します。
この市場の需要を満たすための最善の戦略はどれでしょうか?

A. 現在の運用モデルをコピーし、新しい市場の追加規制に合わせて適応させる
B. 新しい市場の特定の要件に対応するために新しいビジネスモデルと運用モデルを作成します。
C. 既存のサービスや製品を、新しい市場向けの新しいサービスや製品に置き換える
D. 新しい市場にサービスを提供するための設備、人材、その他のリソースを増やす


問題 #5
組織が「投資収益率」(ROI) の最低要件を満たしていないにもかかわらず、イノベーションの実装を選択するのはなぜでしょうか?

A. 組織が生き残るためにはイノベーションが不可欠である
B. イノベーションは低コストである
C. イノベーションは低リスクである
D. このイノベーションは組織に大きな利益をもたらす


問題與答案:

問題 #1
答案: D
問題 #2
答案: B
問題 #3
答案: A
問題 #4
答案: B
問題 #5
答案: D

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